আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

xdaji ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায়, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি xdaji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলা।
• কুকি: আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

xdaji বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)।
• মুদ্রা পছন্দ ও ভাষা সেটিং।

খ) KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি।
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• সেলফি ছবি বা ভিডিও যাচাইকরণ তথ্য।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)।

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল ও ক্লিক ট্র্যাকিং।
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ।
• ভৌগোলিক অবস্থান তথ্য (সাধারণ, সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

xdaji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

xdaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে শিল্প-স্বীকৃত সংস্থার সাথে অজ্ঞাত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

xdaji প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম ডেটা সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, গেম সেটিং ও থিম মনে রাখতে সাহায্য করে। এগ ুলো নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা উপলব্ধ নাও হতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে এবং অজ্ঞাত আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে এই কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

xdaji ব্যবহারকারীর তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাত করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

xdaji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

xdaji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা তথ্য চুরি বা পরিবর্তন করা অসম্ভব করে তোলে।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA): লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর প্রদান করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে যা যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে কোনো প্রযুক্তিগত ঘটনায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

xdaji কঠোরভাবে ২১+ (একুশ বছর বা তার বেশি বয়স) নীতি মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত হয়।

• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবক বা বৈধ প্রতিনিধি যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

xdaji প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi ও Microgaming-এর পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য তাদের সার্ভারে যেতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য দায়ী নই, তবে আমাদের সাথে কাজ করা সকল অংশীদারকে আমাদের মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।
• প্রতিটি অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

xdaji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নতুন নীতিতে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: প্রতিদিন সকাল ৯:০০ — রাত ১২:০০ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ (অফশোর অপারেশন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।